Vrátenie kníh
Máte právo vrátiť knihu do 14 dní bez udania dôvodu.
Vaše právo na vrátenie
Ako spotrebiteľ máte podľa zákona právo vrátiť objednané knihy do 14 dní od ich prevzatia bez akýchkoľvek penalizácií a bez toho, aby ste museli udať akýkoľvek dôvod. Táto lehota je neprekročiteľná a je garantovaná právom Európskej únie.
Podmienky vrátenia
Kniha musí byť:
- Nepoškodená a v pôvodnom stave
- S pôvodným obalom a obaľovacím materiálom
- Bez podpisu, zápiskov alebo stôp opotrebovania čítaním
Ak je kniha viditeľne čítaná alebo je obal poškodený, vyhradujeme si právo odmietnutie vrátenia alebo jeho čiastočné uznanie.
Postup vrátenia
- Napíšte nám na [email protected] s číslom objednávky a dôvodom vrátenia.
- Zabalíme knihu do pôvodného obalu.
- Knihu pošleme späť. Náklady na vrátenie znášate vy.
- Po prijatí a overení vrátenia vám do 14 dní vrátime vložené peniaze.
Refundácia
Vrátenie platby vykonáme rovnakou metódou, ako ste ju zaplatili, t.j. bankovým prevodom. Na vrátenie peňazí si vyhradujeme 14 dní od prijatia vrátených kníh. Náklady na dopravu pri vrátení nie sú refundovateľné.
Výnimky
Právo na vrátenie sa nevzťahuje na:
- Knihy, ktoré vykazujú viditeľné znaky čítania
- Knihy s podpismi, poznámkami alebo pretrhnutými stranami
- Objednávky realizované na základe osobného požiadavky bez možnosti vrátenia